Déclaration de confidentialité

1. la protection des données en un coup d’œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La saisie de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation se fait en général de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-après.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. indications générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Remarque sur le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site web est :

Opferanode24.de GmbH
Dieselstr. 26
D-42579 Heiligenhaus
Téléphone : +49 (2056) 58 01 480
Courrier électronique : info@opferanode24.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Renseignement, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

3. délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données prescrit par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Boris Nicolaj Willm

Resilien[i]T GmbH
Monschauer Straße 12
42579 Heiligenhaus

Téléphone : +49 (0) 211 566650 08
Courrier électronique : dsb.opfernaode24@resilienit.de

4. collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des “cookies de session”. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de ces informations :

type et version du navigateur

système d’exploitation utilisé

URL de référence

Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

Heure de la demande du serveur

Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

L’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, constitue la base du traitement des données.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l’enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

5. outils d’analyse et de publicité, et services Google

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le service appelé Google Tag Manager de Google. “Google” est un groupe de sociétés composé de Google Ireland Ltd (fournisseur du service), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ainsi que d’autres sociétés affiliées à Google LLC. Le Google Tag Manager est un service auxiliaire et ne traite lui-même les données à caractère personnel qu’à des fins techniquement nécessaires. Le Google Tag Manager assure le chargement d’autres composants qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Le Google Tag Manager n’accède pas à ces données.

Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Veuillez noter qu’en vertu de lois américaines telles que le Cloud Act, les autorités américaines, telles que les services de renseignement, pourraient éventuellement avoir accès aux données personnelles qui sont inévitablement échangées avec Google lors de l’intégration de ce service sur la base du protocole Internet (TCP).

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des “cookies”. Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’enregistrement des cookies de Google Analytics se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Les données que vous avez déposées chez nous à des fins d’abonnement à la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées après l’annulation de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins (par ex. les adresses e-mail pour l’espace membres) ne sont pas affectées par cette mesure.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques avec Google Analytics

Ce site web utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces

données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point “Opposition à la collecte de données”.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet dépose sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L’enregistrement des “cookies de conversion” s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Vous trouverez plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

6. plugins et outils

Déclaration de confidentialité de Google Site Kit

Nous avons intégré dans notre site Internet le plug-in WordPress Google Site Kit de l’entreprise américaine Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Site Kit nous permet de consulter rapidement et facilement des statistiques issues de divers produits Google, tels que Google Analytics, directement dans notre tableau de bord WordPress. L’outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent entre autres des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées et quels autres textes de protection des données sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Qu’est-ce que Google Site Kit ?

Google Site Kit est un plug-in pour le système de gestion de contenu WordPress. Ce plugin nous permet de consulter des statistiques importantes pour l’analyse du site web directement dans notre tableau de bord. Il s’agit de statistiques qui sont collectées par d’autres produits Google. En premier lieu, Google Analytics. Outre Google Analytics, les services Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être reliés à Google Site Kit.

Pour quelle raison utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, il est de notre devoir de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Vous devez vous sentir à l’aise sur notre site et trouver rapidement et facilement ce que vous cherchez. Des évaluations statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et intérêts. Pour ces évaluations, nous utilisons différents outils Google. Site Kit nous facilite grandement la tâche à cet égard, car nous pouvons consulter et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous n’avons donc plus besoin de nous connecter pour chaque outil. Site Kit offre donc toujours une bonne vue d’ensemble des données d’analyse les plus importantes.

Quelles données le plugin “Google Site Kit” enregistre-t-il ?

Si vous avez accepté activement les outils de suivi dans l’avis de cookie (également appelé script ou bannière), des produits Google tels que Google Analytics placent des cookies et envoient des données vous concernant, par exemple sur votre comportement d’utilisateur, à Google, qui les enregistre et les traite. Parmi ces données, des données personnelles telles que votre adresse IP sont également enregistrées.

Pour des informations plus détaillées sur les différents services, nous avons prévu des sections de texte spécifiques dans la présente déclaration de confidentialité. Consultez par exemple notre déclaration de confidentialité relative à Google Analytics. Nous y abordons très précisément les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics enregistre, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher l’enregistrement des données. Nous avons également des déclarations de protection des données avec des informations complètes pour d’autres services Google comme Google Tag Manager ou Google AdSense.

Ci-dessous, nous vous présentons des exemples de cookies Google Analytics qui peuvent être installés dans votre navigateur, dans la mesure où vous avez donné votre accord de principe au traitement des données par Google. Veuillez noter que ces cookies ne sont qu’une sélection:

Nom : _ga
Wert:2.1326744211.152311280276-2
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l’ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert:2.1687193234.152311280276-7
Utilisation : ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Utilisation prévue : ce cookie est utilisé pour réduire le taux de demandes.
Date d’expiration : après 1 minute

Combien de temps les données sont-elles conservées par Google ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés aux États-Unis et il est donc possible que vos données y soient également stockées. Sur https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où l’entreprise met ses serveurs à disposition.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées de manière standardisée pendant 26 mois. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. La durée de conservation s’applique à toutes les données liées aux cookies, à l’identification de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires.

Sauvegarde et sécurisation des données par BackWPup

Conformément à l’article 32, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous sommes tenus, en tant qu’exploitants de sites web, de garantir un niveau de sécurité adéquat. Comme la disponibilité, entre autres, est un thème important dans la définition de normes de sécurité appropriées, les instances WordPress ont besoin d’une sauvegarde qui fonctionne. Ce site web utilise la fonction de sauvegarde automatique en arrière-plan du plug-in “BackWPup”. Il est utilisé pour assurer une restauration rapide des données sélectionnées et avertit en cas de problème de sauvegarde. “BackWPup crée uniquement une sauvegarde de notre site web, qui est enregistrée localement chez nous et ensuite effacée. Aucune donnée personnelle n’est transmise à “BackWPup”.

Exportation avancée de commandes pour WooCommerce

Le plugin Advanced Order Export For WooCommerce est utilisé sur ce site pour permettre aux administrateurs d’exporter des commandes de la boutique WooCommerce. Le plugin peut traiter des données personnelles telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et les informations de commande afin de créer des listes de commandes et des fichiers d’exportation.

Nous utilisons ces données uniquement dans le cadre de l’utilisation du plugin et pour créer des listes de commandes et des fichiers d’exportation.

Flexible Shipping

Le plugin Flexible Shipping est utilisé sur ce site pour gérer et ajuster les frais et options d’expédition. Le plugin peut collecter et enregistrer des données personnelles telles que le nom, l’adresse et les coordonnées.

Nous n’utilisons ces données que dans le cadre de l’utilisation du plugin et pour le traitement des commandes.

Germanized pour WooCommerce Pro

Le plugin Germanized pour WooCommerce Pro est utilisé sur ce site pour s’assurer que notre site et nos produits sont conformes aux lois allemandes sur la protection des données et la protection des consommateurs. Le plugin peut collecter et enregistrer des données personnelles telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et les informations de paiement.

Nous n’utilisons ces données que dans le cadre de l’utilisation du plug-in et pour le traitement des commandes. Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales, par exemple à des entreprises d’expédition ou à des prestataires de paiement pour le traitement et l’envoi des commandes.

Asset CleanUp Pro : Booster de vitesse de la page

Ce plugin est utilisé sur notre site web afin d’améliorer le temps de chargement et d’optimiser la vitesse du site web. Le plugin peut collecter et enregistrer des données personnelles telles que l’adresse IP et le type de navigateur.

Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de l’utilisation du plugin et pour optimiser les performances du site.

Multi-Step Checkout Pro pour WooCommerce

Nous utilisons le plugin Multi-Step Checkout Pro for WooCommerce pour vous offrir une expérience d’achat optimisée. Lors de l’utilisation du plugin, certaines données personnelles sont collectées et traitées.

Lors de l’utilisation du plugin Multi-Step Checkout Pro for WooCommerce, les données personnelles suivantes sont collectées et traitées :

  • Nom et adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement


Ces données sont collectées et traitées exclusivement dans le but de traiter la commande. Les données ne sont pas transmises à des tiers et ne sont conservées que le temps nécessaire à l’exécution de la commande. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout abus. Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de pare-feu, le cryptage des transmissions de données et l’utilisation de serveurs sécurisés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles par le plugin “Multi-Step Checkout Pro for WooCommerce”, veuillez vous adresser à nos collaborateurs.

Numéros de commande séquentiels pour WooCommerce

Nous utilisons le plugin Sequential Order Numbers for WooCommerce pour numéroter les commandes dans notre boutique en ligne. Le plugin garantit que chaque commande reçoit un numéro de commande unique. Lors de l’utilisation du plugin, certaines données personnelles sont collectées et traitées.

Lors de l’utilisation du plugin Sequential Order Numbers for WooCommerce, les données personnelles suivantes sont collectées et traitées :

  • Nom et adresse du client
  • adresse électronique du client
  • Informations de facturation et d’expédition du client
  • Informations de paiement


Ces données sont collectées et traitées exclusivement dans le but de traiter les commandes et d’établir les factures. Les données ne sont pas transmises à des tiers et ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de la commande et à la facturation.

Yoast SEO

Nous utilisons le plugin Yoast SEO pour optimiser notre site web pour les moteurs de recherche et faire en sorte que nos contenus soient mieux trouvés. Lors de l’utilisation du plugin, certaines données personnelles sont collectées et traitées.

Le plugin Yoast SEO collecte et traite les données personnelles suivantes :

  • adresse IP de l’utilisateur
  • Informations sur le navigateur
  • Date et heure de l’accès
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site web
  • Termes de recherche ayant mené au site web


Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d’optimisation pour les moteurs de recherche et ne sont pas transmises à des tiers. Nous utilisons ces données pour améliorer notre contenu et faire en sorte que notre site soit plus accessible aux utilisateurs.

Protection contre le spam par CleanTalk

Ce site utilise le plugin CleanTalk de CleanTalk Inc, 711 S Carson street, suite 4, Carson city, NV, 89701 USA pour la protection contre les attaques Internet. Cleantalk sert exclusivement de scanner de logiciels malveillants, de filtre anti-spam pour les réseaux IP, de protection des formulaires de contact et d’enregistrement. Veuillez noter que votre adresse IP sera envoyée au cloud pour vérification. Si vous ne le souhaitez pas, vous ne pourrez pas visiter nos sites en ligne.

Vous pouvez suivre le lien (https://cleantalk.org/help/cleantalk-gdrp-compliance) et voir qui et quelles données sont enregistrées et traitées. Exemple : Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vos données personnelles telles que votre adresse IP, votre adresse e-mail, votre message personnel sous forme de texte et tous les autres champs de formulaire du site sont enregistrés sur ce site. Pour des raisons de sécurité et afin de protéger ce site web contre les spams, vos données sont traitées dans le CleanTalk Cloud Service et stockées dans des fichiers journaux pendant 7 jours. Après l’expiration de ce délai, elles sont entièrement supprimées. CleanTalk peut utiliser des informations sur l’activité de spam des adresses IP / e-mail afin de fournir une protection anti-spam adéquate à tous les sites web connectés à son service. Il s’agit uniquement de l’adresse IP / e-mail utilisée pour l’envoi.

Google Fonts Web

Ce site utilise des polices dites Web Fonts, fournies par Google, pour l’affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

7. e bulletin d’information

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien “se désinscrire” de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées après la désinscription de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins (par ex. les adresses e-mail pour l’espace membres) ne sont pas affectées par cette mesure.

8. fournisseur de paiement

PayPal

Sur notre site Internet, nous proposons entre autres le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “PayPal”).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement) et de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (traitement en vue de l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n’a pas d’effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

Klarna

Sur notre site web, nous proposons entre autres le paiement avec les services de Klarna. Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après “Klarna”).

Klarna propose différentes options de paiement (par ex. achat en plusieurs fois). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution Klarna Checkout), Klarna collectera différentes données personnelles vous concernant. Vous pouvez lire les détails à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Klarna en cliquant sur le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Klarna utilise des cookies afin d’optimiser l’utilisation de la solution de checkout Klarna. L’optimisation de la solution de checkout constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui ne causent aucun dommage. Ils restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies Klarna, veuillez consulter le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

La transmission de vos données à Klarna s’effectue sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement) et de l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n’a pas d’effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

Virement immédiat

Sur notre site web, nous proposons entre autres le paiement par “Sofortüberweisung”. Le fournisseur de ce service de paiement est la société Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après “Sofort GmbH”).

Grâce à la procédure “Sofortüberweisung”, nous recevons en temps réel une confirmation de paiement de la part de Sofort GmbH et pouvons commencer immédiatement à honorer nos engagements.

Si vous avez opté pour le mode de paiement “Sofortüberweisung”, vous transmettez le code PIN et un TAN valable à Sofort GmbH, avec lesquels elle peut se connecter à votre compte de banque en ligne. Après s’être connecté, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et effectue le virement à notre intention à l’aide du TAN que vous lui avez transmis. Ensuite, elle nous transmet immédiatement une confirmation de transaction. Après la connexion, elle vérifie également de manière automatisée vos transactions, la limite de crédit du découvert et l’existence d’autres comptes ainsi que leurs soldes.

Outre le code PIN et le TAN, les données de paiement que vous avez saisies ainsi que des données vous concernant sont également transmises à Sofort GmbH. Les données relatives à votre personne sont le prénom et le nom, l’adresse, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse e-mail, l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour établir votre identité sans aucun doute et pour prévenir les tentatives de fraude.

La transmission de vos données à Sofort GmbH s’effectue sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement) et de l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n’a pas d’effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

Pour plus de détails sur le paiement avec Sofortüberweisung, veuillez consulter les liens suivants : https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/.

Stripe

Nous offrons la possibilité d’effectuer le processus de paiement via le prestataire de services de paiement Stripe, ℅ Legal Process, 510,Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe). Cela correspond à notre intérêt légitime de proposer une méthode de paiement efficace et sûre (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à Stripe, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b. du RGPD).

Nom du titulaire de la carte
Adresse e-mail
Numéro de client
Numéro de commande
Coordonnées bancaires
Données de la carte de crédit
Durée de validité de la carte de crédit
Numéro de contrôle de la carte de crédit (CVC)
Date et heure de la transaction
Montant de la transaction
Nom du prestataire
Lieu

Le traitement des données fournies dans cette section n’est pas requis par la loi ou par un contrat. Sans la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas effectuer un paiement via Stripe. [Vous avez la possibilité de choisir un autre mode de paiement].

Stripe joue un double rôle de responsable du traitement et de sous-traitant dans les activités de traitement des données. En tant que responsable du traitement, Stripe utilise les données que vous avez transmises pour satisfaire aux obligations réglementaires. Cela correspond à l’intérêt légitime de Stripe (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et sert à l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous n’avons aucune influence sur ce processus.

Stripe agit en tant que sous-traitant afin de pouvoir conclure des transactions au sein des réseaux de paiement. Dans le cadre de la relation de sous-traitance, Stripe agit exclusivement selon nos instructions et a été obligé par contrat, au sens de l’article 28 du RGPD, de respecter les dispositions relatives à la protection des données.

Stripe a mis en œuvre des mesures de conformité pour les transferts de données internationaux. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Stripe traite des données personnelles de personnes physiques au sein de l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE.

Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d’opposition et d’élimination vis-à-vis de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy-center/legal.

Si vous choisissez ce mode de paiement, vos données seront conservées par nos soins jusqu’à la fin du traitement du paiement. Cela inclut la période nécessaire au traitement des remboursements, à la gestion des créances et à la prévention de la fraude.

9. communication interne et externe

Microsoft Teams

Pour nos réunions en ligne et nos entretiens sur rendez-vous, nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Lors de l’utilisation de cet outil, certaines données à caractère personnel sont collectées et traitées.

Microsoft Teams collecte et traite les données à caractère personnel suivantes :

le nom et l’adresse électronique des participants
Enregistrements audio et vidéo des réunions
Historique des discussions
Fichiers partagés
Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Nous utilisons Microsoft Teams pour nous assurer que nos clients et nous-mêmes collaborons efficacement et pour améliorer nos services.

Procall

Nous utilisons le logiciel ProCall pour la prise d’appels et les appels téléphoniques vers l’extérieur. Le fournisseur est ESTOS GmbH, Piusallee 14, 48147 Münster, Allemagne. Lors de l’utilisation du logiciel, certaines données à caractère personnel sont collectées et traitées.

ProCall collecte et traite les données à caractère personnel suivantes :

nom et numéro de téléphone de l’appelant
Date et heure de l’appel
Durée de l’appel.
Ces données ne sont utilisées qu’aux fins de réception et d’acheminement des appels, ainsi que pour la réalisation des appels téléphoniques. Les données ne sont pas transmises à des tiers et ne sont conservées que le temps nécessaire à cette fin.